Heiko Raatz – Vertriebstrainer mit Herz
Kein Theoretiker.
Ein Praktiker mit Narben.
Ich bin nicht in einem Hörsaal groß geworden. Ich bin am Telefon & im Außendienst groß geworden.
Mit über 10.000 „NEIN!".
Mehreren 1.000, die einfach aufgelegt haben.
ABER: 200 Entscheider Gespräche PRO WOCHE
Mit 16 Jahren Event-Tickets verkauft. Mit 18 Jahren fing ich meinen ersten Job im Telefonvertrieb an. Papa arbeitete im Kohleabbau. Mama war normale Büroangestellte. Die Meinung meiner Eltern: „Vertrieb? Wirklich? Willst Du nicht lieber Kindergärtner werden?" Kein Skript, kein Mentor, keine Ahnung. Nur ein Headset und die Erwartung, zu performen. Ich hasste es. Und machte trotzdem weiter, weil ich spürte: Da geht was! Nicht wegen der Techniken, die man mir beibrachte. Sondern wegen der Gespräche, die sich anders anfühlten. Me against the world.
Über 15 Jahre lang war ich in allen Feldern des Vertriebs aktiv: Telefonakquise, Außendienst, B2B-Geschäftskundenvertrieb, B2C-Endkundenvertrieb. Ich habe Teams aufgebaut, geführt und Vertriebsstrukturen von Grund auf entwickelt. Nicht weil ich das musste – sondern weil Vertrieb für mich nie nur ein Job war. Es war ein Handwerk, das ich verstehen wollte.
Irgendwann kam die Erkenntnis: Die besten Verkäufer, die ich je erlebt habe, haben nie Einwände behandelt. Weil sie gar nicht erst entstanden. Das war der Moment, in dem Heartselling geboren wurde – nicht als Konzept, sondern als Beschreibung von etwas, das ich schon lange gelebte hatte, ohne es benennen zu können.
Heute trainiere ich Einzelpersonen, Teams und ganze Vertriebsabteilungen – von unterwegs, als Digitaler Nomade, aus dem Gepäck heraus. Nicht weil ich keinen festen Platz will. Sondern weil mein Platz dort ist, wo Menschen verkaufen lernen.
