Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie der nachfolgenden Datenschutzerklärung.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten entnehmen Sie dem Abschnitt „Verantwortliche Stelle" in dieser Datenschutzerklärung.

Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen – etwa durch Eingabe in ein Kontakt- oder Anfrageformular. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs, IP-Adresse).

Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Andere Daten werden zur Analyse des Nutzerverhaltens, zur Terminbuchung oder zur Anbahnung und Erfüllung von Vertragsverhältnissen verwendet.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten. Sie können außerdem die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung verlangen, einer Verarbeitung widersprechen und – sofern eine Einwilligung erteilt wurde – diese jederzeit widerrufen. Darüber hinaus steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.

2. Verantwortliche Stelle

Angaben zum Verantwortlichen

Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet.

Datenschutzbeauftragter

Wir sind nach Art. 37 DSGVO nicht zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten verpflichtet. Bei datenschutzrechtlichen Fragen wenden Sie sich bitte direkt an die oben genannte verantwortliche Stelle.

3. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Übersicht der Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn eine der folgenden Rechtsgrundlagen vorliegt:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung der betroffenen Person
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten, sofern die Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person nicht überwiegen

Soweit Daten in Drittstaaten (außerhalb der EU/des EWR) übermittelt werden, gilt zusätzlich Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung) bzw. Art. 46 DSGVO (geeignete Garantien). Auf die Rechtsgrundlage wird in den jeweiligen Abschnitten hingewiesen.

Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist. Sofern keine spezifische Speicherdauer angegeben ist, gilt: Die Daten werden gelöscht, sobald der Zweck entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerrechtlich 6–10 Jahre nach §§ 147 AO, 257 HGB) gehen einer vorzeitigen Löschung vor; nach Ablauf der Frist erfolgt die Löschung automatisch.

Drittstaatentransfer

Einige der von uns eingesetzten Dienste übermitteln Daten in die USA oder andere Drittstaaten. Soweit kein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vorliegt, erfolgt die Übermittlung auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) oder Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO). Wir weisen darauf hin, dass in Drittstaaten ein mit der EU vergleichbares Datenschutzniveau nicht garantiert werden kann.

4. Ihre Rechte als betroffene Person

Übersicht Ihrer Rechte

Sie haben nach der DSGVO folgende Rechte gegenüber uns als Verantwortlichem:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Sie können Auskunft darüber verlangen, welche Daten wir über Sie verarbeiten, zu welchem Zweck, aus welcher Quelle und an wen diese ggf. weitergegeben werden.
• Berichtigungsrecht (Art. 16 DSGVO): Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht (Art. 17 DSGVO): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden").
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie können verlangen, dass die Verarbeitung Ihrer Daten eingeschränkt wird, solange z. B. ein Widerspruch geprüft wird.
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie können verlangen, Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
• Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, soweit diese auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) beruht. Im Falle von Direktwerbung besteht ein uneingeschränktes Widerspruchsrecht.
• Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
• Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts.

Kontakt für Datenschutzanfragen

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail an: h.raatz@heiko-raatz.de

Wir beantworten Anfragen grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen (Art. 12 Abs. 3 DSGVO). In komplexen Fällen kann diese Frist auf bis zu drei Monate verlängert werden; Sie werden in diesem Fall unverzüglich informiert.

Zuständige Aufsichtsbehörde

Für Beschwerden ist in Deutschland die Landesbeauftrage für Datenschutz und Informationsfreiheit des jeweiligen Bundeslandes zuständig. Eine Liste aller deutschen Aufsichtsbehörden finden Sie unter: bfdi.bund.de

5. Hosting und technischer Betrieb

Hosting

Diese Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben. Beim Aufruf der Website werden automatisch Verbindungsdaten an den Server übermittelt und in Server-Log-Dateien gespeichert. Hierbei handelt es sich um:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Name und URL der abgerufenen Datei
• Übertragene Datenmenge
• Meldung, ob der Abruf erfolgreich war (HTTP-Statuscode)
• Browsertyp und -version
• Betriebssystem des Nutzers
• Referrer-URL (zuletzt besuchte Website)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und fehlerfreiem Betrieb der Website). Die Log-Dateien werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht. Eine Zusammenführung mit anderen Datenquellen findet nicht statt. Wir haben mit dem Hosting-Dienstleister einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO geschlossen.

SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung an der Adresszeile Ihres Browsers (https://) und am Schlosssymbol. Daten, die Sie über diese Website übermitteln, können von Dritten nicht mitgelesen werden.

6. Cookies und Tracking

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Sie richten keinen Schaden an. Wir unterscheiden:

• Session-Cookies: werden nach Ende Ihrer Sitzung automatisch gelöscht
• Persistente Cookies: verbleiben auf Ihrem Endgerät bis zur manuellen Löschung oder einem definierten Ablaufdatum
• First-Party-Cookies: von uns gesetzt
• Third-Party-Cookies: von Drittanbietern gesetzt (z. B. für Analyse oder Werbung)

Technisch notwendige Cookies

Einige Cookies sind für den Betrieb der Website technisch erforderlich (z. B. zur Speicherung von Einwilligungsentscheidungen). Diese werden ohne Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 TDDDG.

Cookies mit Einwilligung

Cookies, die nicht technisch notwendig sind (z. B. Analyse- oder Marketing-Cookies), werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen – entweder über die Einstellungen Ihres Browsers oder indem Sie uns per E-Mail kontaktieren.

Browser-Einstellungen

Die meisten Browser erlauben es, Cookies zu blockieren oder zu löschen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Website einschränken kann. Informationen zur Cookie-Verwaltung finden Sie in der Hilfe-Funktion Ihres Browsers.

7. Kontaktaufnahme und Kommunikation

E-Mail-Kontakt

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, werden Ihre E-Mail-Adresse und die von Ihnen mitgeteilten Informationen (Name, Anfrage, ggf. Telefonnummer) zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage bei uns gespeichert und verarbeitet. Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung/-erfüllung) oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Beantwortung von Anfragen). Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage abschließend bearbeitet ist, spätestens nach 3 Jahren, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelten.

Telefonischer Kontakt

Wenn Sie uns telefonisch kontaktieren, wird das Gespräch zu Dokumentationszwecken ggf. aufgezeichnet. Hierauf werden Sie zu Beginn des Gesprächs hingewiesen. Mit Fortsetzung des Gesprächs willigen Sie in die Aufzeichnung ein. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Gesprächsaufzeichnungen werden nach spätestens 12 Monaten gelöscht, sofern nicht ein längerer Aufbewahrungsbedarf besteht.

Terminbuchung (Online-Buchungstools)

Für die Buchung von Erstgesprächen und Terminen setzen wir externe Buchungstools ein (z. B. Calendly). Wenn Sie einen Termin buchen, werden die von Ihnen eingegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, ggf. Telefonnummer und weitere Angaben) an den jeweiligen Dienstleister übermittelt und dort gespeichert. Calendly, Inc. hat seinen Sitz in den USA; die Datenübermittlung erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Datenschutzerklärung von Calendly: calendly.com/privacy. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Einbindung externer Inhalte und Dienste

Vimeo (Videos)

Diese Website bindet Videos des Anbieters Vimeo ein. Anbieter ist die Vimeo Inc., 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA.

Wenn Sie eine Seite mit einem eingebetteten Vimeo-Video aufrufen, wird – sofern Sie Ihre Einwilligung erteilt haben – eine Verbindung zu den Servern von Vimeo hergestellt. Dabei werden Ihre IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, die aufgerufene URL sowie Datum und Uhrzeit des Abrufs an Vimeo übermittelt. Wenn Sie bei Vimeo eingeloggt sind, kann Vimeo den Besuch Ihrem Konto zuordnen. Vimeo kann außerdem Tracking-Technologien (Cookies, Pixel) einsetzen, um das Nutzerverhalten zu analysieren.

Wir haben das Vimeo-Widget so konfiguriert, dass keine Verbindung zu Vimeo hergestellt wird, bevor Sie aktiv zustimmen (Two-Click-Lösung / Consent-Banner). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Daten werden in die USA übermittelt; Grundlage: Standardvertragsklauseln. Datenschutzerklärung Vimeo: vimeo.com/privacy.

Google Fonts

Diese Website nutzt Google Fonts (Anbieter: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Beim Laden der Seite wird eine Verbindung zu Google-Servern hergestellt, um Schriftarten zu laden. Dabei kann Ihre IP-Adresse an Google übermittelt werden. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einheitlicher Darstellung der Website). Daten können in die USA übermittelt werden (Standardvertragsklauseln). Datenschutzerklärung Google: policies.google.com/privacy.

9. Soziale Medien

Allgemeiner Hinweis zu Social-Media-Links

Auf dieser Website sind Links zu unseren Social-Media-Profilen eingebunden. Diese Links führen zu externen Plattformen, auf denen wir präsent sind. Bei Klick auf einen solchen Link verlassen Sie unsere Website; es gelten dann die Datenschutzbestimmungen der jeweiligen Plattform. Eine Datenübermittlung an die Plattformen findet durch bloße Anzeige unserer Website nicht statt – erst durch aktives Anklicken.

Instagram / Meta

Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland (für EU-Nutzer). Wenn Sie auf unseren Instagram-Link klicken und dort eingeloggt sind, kann Meta den Besuch unserem Profil zuordnen. Datenschutzerklärung: privacycenter.instagram.com/policy. Meta überträgt Daten ggf. in die USA (Standardvertragsklauseln). Rechtsgrundlage für unsere Präsenz: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

TikTok

Anbieter: TikTok Technology Limited, 10 Earlsfort Terrace, Dublin, D02 T380, Irland (sowie TikTok Information Technologies UK Limited). Wenn Sie auf unseren TikTok-Link klicken und dort eingeloggt sind, kann TikTok den Besuch unserem Profil zuordnen. TikTok überträgt Daten ggf. in Drittstaaten (u. a. in die USA und nach Singapur). Datenschutzerklärung: tiktok.com – Datenschutzrichtlinie. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. E-Mail-Marketing und Newsletter

Newsletterversand

Soweit Sie sich für unseren Newsletter angemeldet haben, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse und ggf. Ihren Namen zum Zweck der Zusendung von Informationen zu unseren Angeboten und Leistungen. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren: Sie erhalten nach der Anmeldung eine Bestätigungs-E-Mail, erst nach Bestätigung wird die Adresse in unseren Verteiler aufgenommen. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).

Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an h.raatz@heiko-raatz.de abbestellen. Damit widerrufen Sie Ihre Einwilligung. Die bis zum Widerruf versendeten E-Mails sind davon nicht betroffen. Nach der Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse aus dem Verteiler gelöscht.

Analyse von E-Mail-Öffnungen und Klicks

Unsere Newsletter-E-Mails können sog. Tracking-Pixel oder Tracking-Links enthalten, mit denen wir erfassen, ob und wann eine E-Mail geöffnet wurde und welche Links angeklickt wurden. Diese Analyse dient der Optimierung unserer Kommunikation. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, die mit der Newsletter-Anmeldung erteilt wird). Sie können die Analyse verhindern, indem Sie in Ihrem E-Mail-Programm das automatische Laden von Bildern deaktivieren.

11. Vertragsabwicklung und Kundendaten

Daten im Rahmen von Coaching-, Beratungs- und Seminarverträgen

Im Rahmen der Anbahnung und Durchführung von Verträgen verarbeiten wir folgende Kategorien personenbezogener Daten:

• Kontaktdaten: Name, Anschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse
• Vertragsdaten: gebuchte Leistungen, Vertragslaufzeit, Zahlungsinformationen
• Kommunikationsdaten: E-Mail-Verkehr, Gesprächsnotizen, Aufzeichnungen
• Im Einzelfall: Angaben zur beruflichen Situation, zu Zielen, persönlichen Interessen (soweit für die Leistungserbringung relevant und von Ihnen mitgeteilt)

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung, soweit über die Vertragserfüllung hinausgehend). Speicherdauer: mindestens 6 Jahre nach Vertragsende (steuerrechtliche Aufbewahrungspflicht gem. § 147 AO), sofern keine längeren gesetzlichen Fristen greifen.

Weitergabe an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur weiter, wenn

• Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO),
• dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO),
• eine gesetzliche Verpflichtung zur Weitergabe besteht (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), oder
• die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

An Auftragsverarbeiter (z. B. IT-Dienstleister, Zahlungsabwickler) werden Daten nur auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags gemäß Art. 28 DSGVO weitergegeben.

Zahlungsabwicklung

Soweit Zahlungen über externe Zahlungsdienstleister abgewickelt werden, erhalten diese die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten (z. B. Name, Betrag, Bankverbindung oder Kreditkartendetails). Die Verarbeitung durch den Zahlungsdienstleister erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und unterliegt den Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Wir erhalten und speichern keine vollständigen Zahlungsdaten.

12. Mitgliederplattformen und passwortgeschützte Bereiche

Nutzungsdatenerhebung

Soweit Sie Zugang zu unseren passwortgeschützten Mitgliederplattformen erhalten, werden Daten über Ihr Nutzungsverhalten (aufgerufene Inhalte, Verweildauer, Login-Zeiten, ggf. IP- und MAC-Adresse) zu Zwecken der Vertragserfüllung, Sicherheit und Qualitätsverbesserung erhoben. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie – soweit Sie eingewilligt haben (vgl. AGB § 9 Abs. 4) – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

13. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir treffen keine ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung beruhenden Entscheidungen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen (Art. 22 DSGVO). Eine Profilerstellung findet nicht statt.

14. Widerspruch gegen Direktwerbung

Soweit wir personenbezogene Daten zur Direktwerbung verwenden, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch dagegen einzulegen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO). Nach Eingang des Widerspruchs werden wir Ihre Daten nicht mehr für Direktwerbezwecke verarbeiten. Widersprüche richten Sie an: h.raatz@heiko-raatz.de

15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen entsprechen zu lassen. Bei einem erneuten Besuch gilt die jeweils aktuelle Fassung. Soweit die Änderungen eine Einwilligung erfordern, holen wir diese erneut ein.

Stand: Juni 2026 · Heiko Raatz LLC, Albuquerque, New Mexico 87113, USA